ПОЛОЖЕНИЯ И УСЛОВИЯ
- Общие положения
Настоящий договор купли-продажи (условия) является юридически обязательным документом, определяющим взаимные права, обязанности и ответственность продавца и покупателя при приобретении товаров в интернет-магазине.
- Действительность договора купли-продажи
Договор купли-продажи считается действительным с момента оформления покупателем заказа и полной предоплаты за него.
- Защита данных клиентов
Все персональные и иные данные, введенные при регистрации пользователя в Интернет-магазине, будут использованы только:
- для обработки заказов клиентов или предоставляемых им услуг;
- для поставки продукции или решения сопутствующих задач;
- для выполнения других договорных обязательств;
- с предварительного согласия клиента направлять ему информационные рассылки;
- Права покупателя
Покупатель имеет право приобретать товары в интернет-магазине в соответствии с действующими условиями.
Покупатель имеет право отказаться от договора купли-продажи, заключенного с Интернет-магазином, уведомив об этом Интернет-магазин в течение 30 (тридцати) рабочих дней с момента доставки заказа.
Товар может быть возвращен только физическим лицом, право на возврат не распространяется на юридические лица.
Покупатель может воспользоваться правом на возврат товара только в том случае, если товар не был использован или поврежден, его внешний вид не изменен и он находится в оригинальной упаковке. За исключением случаев, когда товар является ломом.
Право на отзыв в течение 14 дней не распространяется на юридических лиц (например, компании, учреждения).
Все расходы, связанные с возвратом товара, несет покупатель.
К возвращаемому товару должны быть приложены документы, подтверждающие его приобретение (счет-фактура).
Возвращаемый товар должен быть надлежащим образом упакован. Желательно в той же, в которой он был отправлен.
При возврате товара покупатель должен заполнить присланный ему бланк возврата, в котором, помимо прочего, необходимо указать номер банковского счета, на который будет возвращена стоимость заказа (за исключением стоимости доставки).
Клиент несет ответственность за возврат качественной и надлежащей продукции. Если товар высокого качества и не имеет дефектов, расходы, связанные с возвратом, несет покупатель. Более подробную информацию можно найти в пункте 8. Если товар, присланный Покупателю, некачественный, сильно загрязнен или у Покупателя есть обоснованные подозрения, что это лом, он должен письменно связаться с Продавцом. Если подозрения окажутся верными, то расходы, связанные с возвратом товара, несет Продавец.
- Обязанности покупателя
Покупатель обязуется оплатить заказанный товар и соблюдать условия, предусмотренные настоящим договором купли-продажи.
Покупатель обязуется обеспечить конфиденциальность своих учетных данных и не разглашать их третьим лицам. Покупатель также несет ответственность за любые действия третьих лиц, если они действуют по поручению покупателя.
Если личные данные покупателя изменились, он обязан их изменить. То же самое относится к адресу и данным доставки.
- Права продавца
Если покупатель пытается подорвать стабильность, безопасность работы интернет-магазина или нарушает свои обязательства, продавец имеет право ограничить или прекратить его доступ к интернет-магазину немедленно и без предупреждения.
Продавец оставляет за собой право закрыть интернет-магазин или предотвратить доступ к нему в любое время и без уведомления Покупателя.
Продавец имеет право отменить заказ покупателя без предварительного уведомления. Это происходит в том случае, если покупатель не оплатил счет в течение трех (3) рабочих дней.
Если у продавца возникли сомнения или проблемы, связанные с заказом, продавец свяжется с покупателем не позднее следующего рабочего дня после получения заказа.
Началом срока поставки заказа считается момент поступления суммы, оплаченной за заказ, на банковский счет продавца.
Продавец имеет право отменить заказ покупателя без уведомления, если продавец не может связаться с покупателем в течение двух (2) рабочих дней.
Продавец имеет право увеличить срок поставки товара, если это связано с обстоятельствами, не зависящими от продавца (например, товар отсутствует на складе, доставка товара задерживается по вине транспортной компании и т.д.). Если такая задержка произойдет, продавец свяжется с покупателем по электронной почте или по телефону.
Продавец не несет ответственности за прямые или косвенные убытки, вызванные задержкой поставки.
Если цена товара указана неверно по причине системной или человеческой ошибки, продавец имеет право отменить бронирование/заказ. В этом случае покупатель также будет проинформирован.
- Обязанности продавца
Продавец обязуется предоставить покупателю доступ к услугам, предлагаемым электронным магазином, в порядке, предусмотренном Договором купли-продажи (Условиями).
Продавец обязуется доставить заказанный товар по адресу, выбранному покупателем.
Если продавец не может доставить заказанный товар покупателю по независящим от него причинам, он обязан предложить покупателю равноценный альтернативный или максимально похожий товар. Если покупатель отказывается от предложенного альтернативного товара, продавец обязуется вернуть покупателю уплаченную за товар сумму в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней.
- Возврат продукции
Если Покупателю был доставлен некачественный Товар, Покупатель обязан незамедлительно, но в течение 7 (семи) рабочих дней, уведомить об этом Deco24.eu по электронной почте info@deco24.eu или по телефону +37258532220. В случае получения информации о том, что был доставлен неправильный Товар, Продавец Deco24.eu обязуется принять обратно Товар и заменить его на правильный товар за свой счет. При этом, если у Продавца отсутствует заказанный Товар, он возвращает Покупателю денежные средства, уплаченные за Товар. Денежные средства будут возвращены Покупателю в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения Продавцом уведомления Покупателя о расторжении договора, но если Покупатель не вернул Товар Продавцу, то срок, указанный в настоящем пункте, отсчитывается со дня возврата Товара Продавцу. Подтверждая данные правила, Покупатель выражает свое согласие с тем, что денежные средства будут возвращены на банковский счет Покупателя, если Покупатель и Продавец не договорятся об ином. В этом случае Покупатель соглашается с тем, что Deco24.eu порекомендует ему аналогичный или похожий Товар.
Возврат продукции может быть осуществлен только физическим лицом. Юридические лица и компании не могут возвращать продукцию.
Расходы, связанные с возвратом качественной продукции, несет покупатель. Это означает, что если внешний вид или поведение товара не устраивает покупателя, он может вернуть его, но при этом должен нести расходы, связанные с возвратом.
Возврат товара может быть осуществлен как самостоятельно, так и через курьера, заказанного Deco24. Стоимость услуг курьера, заказанного нами, рассчитывается в соответствии с упаковкой и обычно вычитается из суммы возврата. Это происходит только в том случае, если клиент выбирает такой способ возврата.
Клиент также может отправить продукцию на наш склад. Адрес склада: Коплипере теэ 29-4 Раэ кюла, Раэ Валд, Харьюмаа, Эстония, тел. +372 53435589.
- Другие условия
При заключении настоящего договора купли-продажи стороны руководствуются законодательством Эстонской Республики.
Разногласия и споры, связанные с договором, решаются сторонами преимущественно путем переговоров. Если споры, вытекающие из договора, не могут быть разрешены путем переговоров, то они будут разрешаться в соответствии с законодательством Эстонской Республики.