Главным обработчиком персональных данных интернет-магазина Deco24 является компания StarHome OÜ (код реестра 12172551), расположенная по адресу: Koplipere tee 29-4, Rae küla, Rae Vald, 75310 Harjumaa, Estonia, e-mail info@deco24.eu и тел: +37258532220.
Какие персональные данные обрабатываются:
- имя, номер телефона и адрес электронной почты;
- адрес доставки;
- номер банковского счета;
- стоимость товаров и услуг и детали платежей;
- информация о поддержке клиентов.
С какой целью обрабатываются персональные данные:
Персональные данные используются для управления заказами клиентов и доставки товаров.
Такие данные, как: дата покупки, товар, количество заказанных товаров, данные о клиенте, используются для составления обзора приобретенных товаров и услуг и анализа предпочтений клиента.
Номер банковского счета используется для возврата платежей клиенту.
Персональные данные (e-mail, номер телефона, имя клиента, обрабатываются для решения вопросов, связанных с предоставлением товаров и услуг).
IP-адрес или другие сетевые идентификаторы пользователя интернет-магазина обрабатываются для предоставления интернет-магазина в качестве услуги информационного общества и для составления статистики использования интернет-магазина.
Обработка персональных данных осуществляется с целью исполнения договора, заключенного с клиентом.
Обработка персональных данных осуществляется в целях выполнения юридического обязательства.
Персональные данные передаются в службу поддержки клиентов в режиме онлайн для управления покупками и историей покупок каждого клиента, а также для решения возникающих вопросов (поддержка клиентов).
Имя, номер телефона и адрес электронной почты передаются выбранному клиентом поставщику транспортных услуг. Если для доставки товара используется курьерская служба, то в дополнение к контактным данным указывается также адрес заказчика.
Персональные данные могут быть переданы поставщикам услуг в области информационных технологий, если это необходимо для обеспечения функциональности интернет-магазина или хостинга данных.
Если клиент запросил получение целевых предложений в различных онлайн-средах (например, в каналах социальных сетей, в средах, использующих рекламную сеть Google, и т.д.) посредством SMS и/или электронной почты, персональные данные (имя, адрес электронной почты, номер телефона) могут быть предоставлены соответствующему партнеру по обслуживанию.
Доступ к персональным данным имеют сотрудники интернет-магазина, которые могут получить доступ к персональным данным в целях решения технических вопросов, связанных с использованием интернет-магазина, и оказания услуг по поддержке клиентов.
Интернет-магазин реализует соответствующие физические, организационные и ИТ-меры безопасности для защиты персональных данных от случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения или несанкционированного доступа и раскрытия.
Передача персональных данных уполномоченным обработчикам интернет-магазина (транспортные услуги) Обработка персональных данных происходит на основании договоров, заключенных между интернет-магазином и уполномоченными обработчиками. Уполномоченные процессоры обязаны обеспечить надлежащие гарантии обработки персональных данных.
Доступ к персональным данным и внесение исправлений возможны в профиле пользователя интернет-магазина. Если покупка совершается без учетной записи пользователя, доступ к персональным данным можно получить через службу поддержки.
Если обработка персональных данных осуществляется на основании согласия клиента, клиент имеет право отозвать такое согласие, уведомив об этом службу поддержки клиентов info@deco24.eu по электронной почте.
При закрытии клиентского счета интернет-магазина персональные данные будут удалены, за исключением случаев, когда их необходимо хранить для учета или разрешения потребительских споров.
Если покупка в интернет-магазине была совершена без учетной записи клиента, история покупок будет храниться в течение трех лет.
В случае споров, связанных с платежами, и потребительских споров персональные данные хранятся до удовлетворения запроса или до окончания трехлетнего срока.
Персональные данные, необходимые для целей бухгалтерского учета, хранятся в течение семи лет.
Для удаления персональной информации необходимо обратиться в службу поддержки по электронной почте. Ответ на запрос об удалении должен быть получен не позднее чем через месяц с указанием срока удаления.
Адрес электронной почты и номер телефона будут использоваться для рассылки прямых маркетинговых сообщений, если клиент дал на это свое согласие. Если клиент не желает получать прямые маркетинговые сообщения, необходимо выбрать соответствующую ссылку в заголовке письма или обратиться в службу поддержки.
Если персональные данные обрабатываются с целью прямого маркетинга, клиент имеет право в любое время возразить против первоначальной и дальнейшей обработки своих персональных данных, включая профилирование, связанное с прямым маркетингом, уведомив об этом info@deco24.eu по электронной почте.
Споры, связанные с обработкой персональных данных, могут быть разрешены через службу поддержки по телефону +37258532220 или по электронной почте info@deco24.eu.
Файлы cookie:
Мы используем файлы cookie, чтобы предоставить вам наилучшее обслуживание и персонализированные рекомендации по продуктам.