1. Клиент имеет право отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи - в течение 14 дней.
  2. Возврат товара надлежащего качества возможен, если обслужены и предоставлены его презентация, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
  3. Deco24 оставляет за собой право взыскать с клиента расходы, если возврат был произведен необоснованно / с нарушением условий договора. При возврате товара с клиента взимается плата за обработку в размере 20 евро и стоимость доставки. В случае неполученных отправлений, о которых нам не было сообщено, с клиента взимается плата за обработку в размере 20 евро.
  4. Претензии принимаются только в письменном виде, которые клиент должен направить на электронный адрес info@deco24.eu
  5. Если при получении товар оказался бракованным или не соответствует описанию товара, пожалуйста, как можно скорее свяжитесь с нами по электронной почте для немедленного решения проблемы.
  6. В случае возникновения спорных ситуаций обращайтесь за помощью в Совет по защите прав потребителей.