1. В качестве претензии к товару покупатель должен предъявить чек о доставке/покупке товара, подтверждающий, что товар был приобретен на сайте Deco24.eu, а также прислать фотографию поломки товара и сообщение об ошибке товара.
2. Deco24.eu рассматривает только письменные жалобы, которые можно направить по электронной почте info@deco24.eu.
3. Покупатель имеет право подать жалобу на ошибку в течение одной недели после покупки.
4. Вы должны сообщить о товаре сразу же после его получения, так как если товар поврежден, пожалуйста, направьте информацию в Deco24.eu, и мы немедленно решим эту проблему. В таких ситуациях необходимо немедленно связаться с нами по электронной почте.
5. Консультации для потребителей и Совет по жалобам потребителей предлагают бесплатную помощь в разрешении споров, поэтому Deco24.eu не заменяет собственные расходы на юридические услуги.