1. Kliendil on õigus Kaubast keelduda igal ajal enne selle üleandmist ja pärast üleandmist 14 päeva jooksul.
  2. Nõuetekohase kvaliteediga kauba tagastamine on võimalik, kui selle esitusviis, tarbijaomadused, samuti dokument, mis kinnitab nimetatud kauba ostmise fakti ja tingimusi, on kätte toimetatud ja esitatud.
  3. Deco24 jätab endale õiguse nõuda kliendilt kulud tagasi, kui kliendi tagastus on tehtud ebamõistlikult / lepingu tingimusi rikkudes. Kliendilt võetakse käitlustasu 20 eurot ja tagastamise eest saatmiskulud. Kohaletoimetamata saadetiste eest, millest meid ei ole teavitatud, võetakse kliendilt käitlustasu 20 eurot.
  4. Kaebusi võetakse vastu ainult kirjalikult, mille klient peab saatma e-posti aadressile info@deco24.eu
  5. Kui kättesaamisel osutus kaup defektseks või ei vasta kauba kirjeldusele, võtke meiega esimesel võimalusel ühendust e-posti teel, et probleem koheselt lahendada.
  6. Vaidluse korral palume abi saamiseks pöörduda Tarbijakaitseameti poole.