Deco24 veebipoe isikuandmete vastutav töötleja on StarHome OÜ (registrikood 12172551) asukohaga Koplipere tee 29-4, Rae küla, Rae Vald, 75310 Harjumaa, e-post info@deco24.eu ja telefon: +37258532220.
Milliseid isikuandmeid töödeldakse:
– nimi, telefoninumber ja e-posti aadress;
– kohaletoimetamise aadress;
– pangakonto number;
– kaupade ja teenuste maksumus ning maksete üksikasjad;
– klienditoe info.
Mis eesmärgil isikuandmeid töödeldakse:
Isikuandmeid kasutatakse klientide tellimuste haldamiseks ja kauba kohaletoimetamiseks.
Ostetud kaupadest ja teenustest ülevaate andmiseks ning klientide eelistuste analüüsimiseks kasutatakse selliseid andmeid nagu: ostukuupäev, kaubad, tellitud toodete kogus ja kliendiandmed.
Pangakonto numbrit kasutatakse maksete tagastamiseks kliendile.
Isikuandmeid (e-post, telefoninumber, kliendi nimi, töödeldakse kaupade ja teenuste osutamisega seotud küsimuste lahendamiseks).
Veebipoe kasutaja IP-aadressi või muid võrguidentifikaatoreid töödeldakse veebipoe kui infoühiskonna teenuse osutamiseks ja veebikasutusstatistika koostamiseks.
Isikuandmete töötlemine toimub kliendiga sõlmitud lepingu täitmise eesmärgil.
Isikuandmete töötlemine toimub juriidilise kohustuse täitmiseks.
Isikuandmed edastatakse veebipõhisele klienditoele iga kliendi ostude ja ostuajaloo haldamiseks ning probleemide lahendamiseks (klienditoe).
Nimi, telefoninumber ja e-posti aadress edastatakse kliendi valitud transporditeenuse pakkujale. Kui kauba kättetoimetamiseks kasutatakse kullerteenust, edastatakse lisaks kontaktandmetele ka kliendi aadress.
Isikuandmeid võidakse edastada infotehnoloogia teenusepakkujatele, kui see on vajalik veebipoe funktsionaalsuse tagamiseks või andmete majutamiseks.
Kui klient on taotlenud sihtotstarbeliste pakkumiste saamist erinevates veebikeskkondades (nt sotsiaalmeediakanalid, Google'i reklaamivõrgustikku kasutavad keskkonnad jne) SMSi ja/või e-posti teel, võidakse isikuandmed (nimi, e-posti aadress, telefoninumber) edastada vastavale teenusepakkujale.
Juurdepääs isikuandmetele on e-poe töötajatel, kellel on juurdepääs isikuandmetele, et lahendada e-poe kasutamisega seotud tehnilisi küsimusi ja pakkuda klienditoe teenuseid.
Veebipood rakendab asjakohaseid füüsilisi, organisatsioonilisi ja infotehnilisi turvameetmeid, et kaitsta isikuandmeid juhusliku või ebaseadusliku hävitamise, kaotsimineku, muutmise või volitamata juurdepääsu ja avalikustamise eest.
Isikuandmete edastamine e-poe volitatud töötlejatele (transporditeenused) Isikuandmete töötlemine toimub veebipoe ja volitatud töötlejatega sõlmitud lepingute alusel. Volitatud töötlejad peavad tagama isikuandmete töötlemisel asjakohased kaitsemeetmed.
Isikuandmetega on võimalik tutvuda ja teha parandusi veebipoe kasutajaprofiilis. Kui ost sooritatakse ilma kasutajakontota, pääseb isikuandmetele ligi klienditoe kaudu.
Kui isikuandmete töötlemine toimub kliendi nõusoleku alusel, on kliendil õigus nõusolek tagasi võtta, teavitades sellest kliendituge info@deco24.eu e-posti teel.
E-poe kliendikonto sulgemisel kustutatakse isikuandmed, välja arvatud juhul, kui neid andmeid on vaja säilitada raamatupidamise või tarbijavaidluste lahendamiseks.
Kui e-poes on ost sooritatud ilma kliendikontota, säilitatakse ostuajalugu kolm aastat.
Maksetega seotud vaidluste ja tarbijavaidluste korral säilitatakse isikuandmeid kuni taotluse rahuldamiseni või kolmeaastase perioodi lõpuni.
Raamatupidamise jaoks vajalikke isikuandmeid säilitatakse seitse aastat.
Isikuandmete kustutamiseks võtke ühendust klienditoega e-posti teel. Kustutamistaotlusele vastatakse hiljemalt ühe kuu jooksul ja täpsustatakse kustutamise tähtaeg.
E-posti aadressi ja telefoninumbrit kasutatakse otseturundusteadete saatmiseks, kui klient on andnud selleks oma nõusoleku. Kui klient ei soovi saada otseturundusteateid, valige e-kirja päises sobiv link või võtke ühendust klienditoega.
Kui isikuandmeid töödeldakse otseturunduse eesmärgil, on kliendil õigus igal ajal esitada vastuväiteid oma isikuandmete esmasele ja edasisele töötlemisele, sealhulgas otseturundusega seotud profiilianalüüsile, teavitades sellest info@deco24.eu e-posti teel.
Isikuandmete töötlemisega seotud vaidlusi saab lahendada klienditoe kaudu telefoni teel +37258532220 või e-posti aadressil info@deco24.eu.
Küpsised:
Kasutame küpsiseid, et pakkuda teile parimat teenust ja isikupärastatud tootesoovitusi.