- Kliendi kaebus toote kohta on näidata kliendile tarne-/ostukviitungit, et tõestada, et toode on ostetud Deco24.eu lehelt, ning saata ka pilt toote rikkest ja toote veateade.
- Deco24.eu tegeleb ainult kirjalike kaebustega, mida saab saata e-posti aadressil info@deco24.eu.
- Ostjal on õigus esitada vea kohta kaebus ühe nädala jooksul pärast ostu sooritamist.
- Te peaksite teatama toote kättesaamisest kohe, sest kui toode on kahjustatud, edastage teave Deco24.eu'le ja me lahendame selle viivitamatult. Sellistes olukordades tuleb meiega viivitamatult e-posti teel ühendust võtta.
- Tarbijakaebuste ja tarbijakaebuste nõukogu pakub tasuta abi vaidluste lahendamiseks, seega ei asenda Deco24.eu oma õigusabikulusid.